Utilize os filtros de busca para selecionar as características desejadas ou acesse diretamente um dos projetos disponíveis no catálogo.
Passo 2 — Confira as informações
Na página do projeto, verifique todas as especificações, como:
Área construída;
Dimensões mínimas do terreno;
Quantidade de quartos e suítes;
Banheiros;
Pavimentos;
Vagas de garagem;
Demais ambientes e características.
Confirme se o projeto atende às suas necessidades e se é compatível com o terreno..
Passo 3 — Comprar Projeto
Após escolher o projeto e confirmar as caracteristicas, clique em “Comprar Projeto”.
Passo 4 — Confirme o projeto escolhido
Confirme no carrinho o item selecionado e clique em Finalizar Compra, como abaixo:
Passo 5 — Escolha a forma de entrega
Preencha seus dados e escolha a forma de pagamento desejada
Caso possua um cupom promocional válido, insira o código antes de concluir o pedido.
Passo 7 — Finalize o pagamento
Escolha uma das formas de pagamento disponíveis, como boleto bancário ou cartão de crédito. Confira o resumo do pedido, os valores e as condições antes de confirmar a compra.
Prazos de entrega
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e o recebimento de todos os dados e documentos necessários.
Projeto Pronto
Entrega em até 7 dias úteis após o fornecimento das informações necessárias para a emissão do Registro de Responsabilidade Técnica (RRT) junto ao CAU, quando esse serviço estiver incluído na contratação.
Projeto Modificado
1ª parte — Planta baixa: entrega em até 7 dias úteis.
Cada nova solicitação de alteração feita após a apresentação da proposta poderá acrescentar até 3 dias úteis ao prazo.
2ª parte — Projeto Arquitetônico completo: entrega em até 7 dias úteis após a aprovação definitiva da primeira etapa.
Projeto Personalizado
1ª etapa — Anteprojeto e 3D da fachada: entrega em até 7 dias úteis.
2ª etapa — Projeto Arquitetônico completo: entrega em até 10 dias úteis após a aprovação definitiva da primeira etapa.
Como saber se a compra foi concluída?
Após finalizar o pedido, será exibida uma confirmação na tela e enviado um e-mail com os dados da contratação.
Os principais status podem ser:
Aguardando pagamento: pagamento ainda não identificado;
Em análise: pagamento em processo de verificação;
Aprovado: pagamento confirmado;
Em desenvolvimento: serviço em execução;
Concluído: arquivos disponibilizados ao cliente.
Em quanto tempo o pagamento é confirmado?
O prazo depende da forma de pagamento e da instituição responsável:
Pix: normalmente confirmado em poucos minutos;
Cartão de crédito: sujeito à análise da operadora;
Boleto bancário: geralmente confirmado em até três dias úteis;
Transferência bancária: depende da instituição e da conferência dos dados.
Posso contratar os projetos estrutural, elétrico e hidrossanitário posteriormente?
Sim. Os projetos complementares podem ser contratados posteriormente, desde que o Projeto Arquitetônico esteja definido e que os arquivos necessários estejam disponíveis.
Alterações realizadas na arquitetura após o desenvolvimento dos projetos complementares poderão gerar custos de revisão.
Finalizei a compra. Qual é o próximo passo?
Após concluir o pedido:
Verifique o e-mail de confirmação;
Efetue o pagamento;
Aguarde a confirmação;
Envie os documentos e informações solicitados;
Acompanhe o andamento pela Área do Cliente;
Analise e aprove as etapas apresentadas;
Faça o download dos arquivos após a conclusão.
Mantenha seus dados de contato atualizados para receber avisos, solicitações e notificações sobre o andamento do serviço.
Em quanto tempo receberei o projeto?
Os prazos devem ser confirmados na proposta comercial.
Como referência:
Projeto Pronto
Entrega em até 10 dias úteis após:
Confirmação do pagamento;
Envio de todos os dados e documentos;
Definição das informações necessárias à responsabilidade técnica, quando contratada.
Projeto Modificado ou Personalizado
Primeira etapa: desenvolvimento do estudo preliminar ou planta baixa, em até 10 dias úteis.
Segunda etapa: desenvolvimento do Projeto Arquitetônico completo, em até 10 dias úteis após a aprovação da primeira etapa.
Os prazos podem ser prorrogados quando houver:
Atraso no envio das informações;
Solicitação de alterações;
Revisões adicionais;
Mudança do escopo;
Exigências de terceiros;
Períodos de aprovação pelo cliente.
Como os projetos são entregues?
A entrega padrão é digital, por meio da Área do Cliente ou por e-mail, conforme a modalidade contratada.
Quando disponível, o cliente poderá contratar separadamente a impressão e o envio físico. Nesse caso, serão acrescentados os custos de impressão, embalagem e frete.
O Projeto Arquitetônico inclui o orçamento de materiais?
Não, salvo quando expressamente indicado na proposta. O orçamento quantitativo é um serviço complementar e deve ser contratado separadamente.
Clientes recorrentes possuem desconto?
Clientes anteriores poderão receber condições comerciais específicas, conforme a política vigente e o serviço contratado. Consulte a equipe antes de finalizar o pedido.
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da contratação e podem incluir:
Pix;
Boleto bancário;
Cartão de crédito;
Transferência bancária;
Plataforma intermediadora de pagamentos.
A disponibilidade, as condições de parcelamento e as taxas devem ser confirmadas no momento da compra.
É possível parcelar?
Sim, quando essa opção estiver disponível. Eventuais juros, taxas e limites de parcelamento serão apresentados antes da confirmação do pagamento.
Qual é a garantia de entrega?
Após a contratação, o cliente recebe a confirmação do pedido com o escopo, o valor e o prazo do serviço.
Os pagamentos processados por plataformas intermediadoras também seguem as regras de proteção, contestação e reembolso estabelecidas pela respectiva operadora.
O site é seguro?
O site utiliza conexão HTTPS para criptografar a comunicação entre o navegador e o servidor.
Entretanto, a segurança também depende da infraestrutura de hospedagem, das formas de pagamento e das práticas adotadas pelo usuário. Nunca compartilhe senhas ou códigos de autenticação por mensagens não oficiais.
Como encontrar um projeto no site?
Utilize o campo de busca ou os filtros disponíveis na página de projetos. A pesquisa poderá ser realizada por critérios como:
Área construída;
Quantidade de quartos;
Número de pavimentos;
Dimensões do terreno;
Estilo arquitetônico;
Categoria do projeto.
O que fazer se a construção for em condomínio fechado?
Antes da contratação, envie o regulamento e as exigências arquitetônicas do condomínio.
Condomínios podem estabelecer regras específicas para:
Recuos;
Altura;
Área mínima;
Cobertura;
Cores;
Materiais;
Muros;
Fechamentos;
Paisagismo;
Aprovação interna.
Como solicitar a compra de um projeto?
Na página do projeto escolhido:
Clique em “Solicitar proposta”;
Confirme o envio da solicitação sem compromisso;
Preencha os dados necessários;
Confira o escopo, os valores e os prazos;
Finalize a contratação e o pagamento.
Como solicitar modificações em um projeto?
Clique em “Modificar esta planta” na página do projeto e descreva as alterações desejadas.
Após a análise técnica, será apresentada uma proposta com:
Viabilidade das alterações;
Escopo do serviço;
Valor;
Prazo;
Limites de revisão.
Quais alterações podem ser solicitadas?
Dependendo da viabilidade técnica, podem ser solicitadas alterações como:
Aumento ou redução de ambientes;
Redistribuição interna;
Inclusão ou remoção de cômodos;
Alteração de portas e janelas;
Modificação da fachada;
Ajustes na cobertura;
Adaptação às dimensões do terreno.
Alterações extensas poderão ser classificadas como Projeto Personalizado.
A ArqOnline construirá minha casa?
Não. Iremos atuar no desenvolvimento de projetos e serviços técnicos. A contratação da mão de obra, a execução, o gerenciamento e o acompanhamento da obra são responsabilidades do cliente e dos profissionais contratados para essas atividades.
Quais serviços não estão incluídos?
Salvo quando expressamente contratados, não estão incluídos:
Projeto Estrutural;
Execução da obra;
Administração ou gerenciamento da construção;
Aprovação ou licenciamento junto à prefeitura;
Regularização do imóvel;
Taxas públicas;
Levantamento topográfico;
Sondagem do terreno;
Projetos complementares não descritos na proposta;
Acompanhamento técnico presencial.
Por que preciso de um profissional local?
O profissional local poderá:
Verificar as condições reais do terreno;
Conferir a legislação municipal;
Protocolar e acompanhar a aprovação;
Emitir a responsabilidade técnica aplicável;
Orientar e acompanhar a execução;
Resolver dúvidas e situações identificadas durante a obra.
Arquitetos emitem Registro de Responsabilidade Técnica — RRT, por meio do CAU. Engenheiros emitem Anotação de Responsabilidade Técnica — ART, por meio do CREA, conforme suas atribuições profissionais.
Antes da aquisição, verifique:
Dimensões do terreno;
Topografia e inclinação;
Orientação solar;
Acessos;
Recuos obrigatórios;
Taxa de ocupação;
Coeficiente de aproveitamento;
Limite de altura;
Área permeável;
Servidões e restrições;
Existência de redes, árvores, cursos d’água ou outras interferências;
Regras da prefeitura;
Regulamento do condomínio, quando aplicável.
Em caso de dúvida, envie os documentos e as informações do terreno para análise prévia.
Como saber se o projeto cabe no meu terreno?
Compare as dimensões da edificação com a área disponível após a aplicação dos recuos obrigatórios.
Os recuos informados no site são apenas referências gerais. As exigências podem variar conforme o município, o zoneamento, o loteamento e o condomínio.
A compatibilidade definitiva deve ser verificada com base em:
Levantamento planialtimétrico;
Matrícula ou documento do imóvel;
Consulta de viabilidade;
Legislação municipal;
Regulamento do condomínio.
O projeto será aprovado pela prefeitura?
O projeto contém informações técnicas que podem ser utilizadas no processo de aprovação. Entretanto, a aprovação não pode ser garantida sem análise da legislação e das exigências específicas do município.
A prefeitura, o condomínio ou outros órgãos poderão solicitar:
Adequações;
Documentos adicionais;
Projetos complementares;
Responsabilidade técnica local;
Alterações na implantação ou na edificação.
Quando essas adequações estiverem contempladas no serviço contratado, serão realizadas conforme o escopo e as condições acordadas.
O que contém o Projeto Hidrossanitário?
O Projeto Hidrossanitário pode contemplar as instalações de água fria, água quente, esgoto sanitário, ventilação e, quando contratado, águas pluviais.
Planta de água
Apresenta o traçado das tubulações, os diâmetros, os pontos de consumo, as prumadas e as conexões entre os pavimentos.
Planta de barriletes
Demonstra as tubulações localizadas próximas aos reservatórios e no espaço entre a cobertura e o forro, incluindo:
Alimentação dos reservatórios;
Distribuição das tubulações;
Registros;
Extravasor;
Limpeza;
Prumadas de descida.
Vistas hidráulicas
Representam as instalações nas paredes dos ambientes, indicando as posições e alturas dos pontos. Facilitam a interpretação e a execução pelo profissional responsável.
Esquema do reservatório
Apresenta as orientações técnicas para instalação e interligação da caixa-d’água.
Detalhes construtivos
Podem incluir detalhes de:
Hidrômetro;
Vasos sanitários;
Chuveiros;
Duchas;
Lavatórios;
Pias;
Tanques;
Registros;
Tubos e conexões.
Planta de esgoto sanitário
Apresenta o traçado das tubulações, peças sanitárias, caixas de inspeção, caixas de gordura, tubos de queda e colunas de ventilação.
Quando não existir rede pública de coleta, poderá incluir sistemas individuais de tratamento e disposição, conforme as condições do terreno e as exigências locais.
Detalhes das unidades sanitárias
Apresentam, em escala ampliada, as tubulações, conexões, ramais, tubos de queda e sistemas de ventilação dos ambientes sanitários.
Sistemas individuais de tratamento
Quando previstos no escopo, podem ser apresentados detalhes construtivos e dimensionamentos de:
Tanque séptico;
Filtro anaeróbio;
Sumidouro;
Valas ou outras soluções tecnicamente aplicáveis.
Memorial de cálculo
Contém os critérios e cálculos utilizados no dimensionamento das instalações e dos sistemas previstos no projeto.
Lista de materiais
Apresenta uma estimativa quantitativa dos tubos, conexões, caixas, registros e demais componentes das instalações.
O que contém o Projeto Elétrico?
Plantas elétricas
Apresentam a distribuição dos pontos elétricos, incluindo:
Tomadas de uso geral e específico;
Interruptores;
Pontos de iluminação;
Luminárias e arandelas;
Chuveiros elétricos;
Pontos para ar-condicionado;
Eletrodutos;
Circuitos;
Condutores;
Quadros de distribuição.
Quadro de cargas
Apresenta as potências instaladas, a divisão dos circuitos, as demandas consideradas e o dimensionamento dos dispositivos de proteção.
Diagramas elétricos
São fornecidos os diagramas aplicáveis à instalação, como unifilar, bifilar ou trifilar, contendo informações sobre:
Circuitos;
Condutores;
Disjuntores;
Fases;
Neutro;
Aterramento;
Dispositivos de proteção.
Quadro de pontos elétricos
Resume os tipos e as quantidades dos pontos previstos no projeto.
Lista de materiais
Apresenta uma estimativa quantitativa dos principais materiais necessários à instalação elétrica.
O projeto deverá observar as normas técnicas vigentes, as exigências da concessionária local e as condições específicas da edificação.
Projeto Pronto
Projeto existente no catálogo, adquirido sem alterações na concepção arquitetônica.
Projeto Modificado
Projeto existente no catálogo que recebe alterações pontuais, como ajustes nas dimensões, redistribuição de ambientes ou inclusão de espaços.
A viabilidade e o custo das alterações dependem da complexidade solicitada.
Projeto Personalizado
Projeto desenvolvido integralmente conforme:
Programa de necessidades;
Dimensões e características do terreno;
Preferências estéticas e funcionais;
Condicionantes ambientais;
Legislação municipal;
Regras do condomínio, quando aplicáveis.
Além do Projeto Arquitetônico, podem ser contratados projetos complementares, orçamento quantitativo e serviços de responsabilidade técnica.
